各位老铁们,你们见过最离谱的网购翻车现场是啥样的?今天要说的这个事儿,保准让你惊掉下巴!五千多块钱买两台空调,到手变成四包抽纸——这不是在拍搞笑短视频,而是真实发生在广东江先生身上的魔幻现实!
这事儿还得从四月份说起。江先生在淘宝上看到一家名叫"原装厂家直销"的店铺,那页面做得叫一个专业,产品图拍得跟专卖店似的。江先生心想这回可算捡着便宜了,二话不说就下单两台空调。结果您猜怎么着?快递小哥前脚刚走,后脚拆开包裹——好家伙!四包抽纸整整齐齐躺在箱子里,连空调遥控器的影子都没见着!
最绝的是客服的骚操作:"亲,这是送您的小礼品,空调得等十五天哦!"这话说的,您要送礼品好歹送个空调扇啊,送抽纸是几个意思?十五天后,江先生等来的不是空调安装师傅,而是店铺人间蒸发的消息。
平台这时候开始表演传统艺能——踢皮球大法。淘宝客服跟复读机似的念叨:"九十天内处理,九十天内处理..."好家伙,三个月都够江先生把那四包抽纸用完再买新的了!最后等来的却是订单被默默关闭的通知,连个招呼都不打
记者介入调查时发现更魔幻的剧情。那家店铺早就跑得无影无踪,客服名字变成了一串乱码,活脱脱上演了一出"网络版消失的他"。平台这时候才支支吾吾承认:"商家保证金不足..."这话说的,没交够保证金还能开店接单?平台审核是睡着了吗?
要不是记者给力,江先生这钱怕是真要打水漂了。但您以为这事儿就完了?那些没媒体帮忙的普通消费者,他们的权益谁来保障?平台收着商家入驻费、交易佣金,出事了就拿保证金说事,这不跟物业收着物业费却说电梯坏了修不起一个德行?
要我说啊,这网购平台现在就跟菜市场似的。咱们消费者是去买菜的,商家是摊贩,平台就是市场管理处。现在摊贩卖完烂菜叶卷钱跑了,管理处两手一摊:"摊位押金不够",那要您这管理处干啥用的?光知道收钱不办事?
下次网购大件商品,您可得擦亮眼睛:一看店铺评分是不是刷的,二查营业执照是不是P的,三要发票凭证是不是真的。遇见那种店名带着"厂家直销""亏本清仓"的,可得打起十二分精神。要问平台该负多大责任?这就像请客吃饭,客人食物中毒了,请客的能说"菜是饭店做的"就完事儿?
各位老铁们在网购时都踩过哪些坑?遇到过哪些让人哭笑不得的奇葩事儿?评论区咱们一起唠唠。顺便问问,您觉得平台是不是该为商家跑路负全责?记住啊,消费维权不能光靠运气,咱们每个人都得练就一双火眼金睛!