你的老板会“做人”吗？在公司里，一个领导最让人服气的，到底是业务能力，还是那份说不清道不明的“情商”？

我最近一直在琢磨一个人，哈维·阿隆索。搞足球的应该都知道他，踢球的时候就是中场大师，现在当了教练，更是邪门。他干了件大事，把一支在德国混了几十年都没拿过冠军的球队，叫勒沃库森，带成了整个赛季一场没输的双冠王。

可阿隆索一去，整个队跟换了魂似的，51场比赛愣是没输过，把德甲霸主拜仁慕尼黑都给干趴下了。

很多人都在分析他的战术有多牛，但我瞅着，他最厉害的，其实是管人。

就说前锋吧，这位置最讲究个人英雄主义，谁进球多谁就是老大。阿隆索手底下有两个厉害的前锋，一个叫博尼费斯，一个叫希克。按理说，这俩人肯定得争个你死我活。

他谁也不偏袒，今天你状态好你上，明天他更适合打这个对手他就上。有时候一场比赛，上半场用一个，下半场再换另一个上去冲。结果呢？俩人心平气和，还卯着劲儿比谁进球多，一个赛季下来，一个进了21个，一个进了13个，球队的火力根本没断过。

他好像根本不用开会强调什么“团队精神”，他做的每件事，都在告诉所有人，这儿没大爷，谁行谁上，一切为了赢球。时间长了，大家自然就服了。

要是只会管顺风顺水的兵，那也就算了。阿隆索还特别擅长收拾“刺头”。

他队里有个中场，叫扎卡。这哥们在英国阿森纳踢球那会儿，可是个出了名的“炸药包”。脾气火爆，跟裁判吵，跟对手吵，最狠的一次，直接跟自家球迷在球场上对骂，还把队长袖标给摔了。这种人，放哪个公司都够HR喝一壶的。

结果你猜怎么着？扎卡一到阿隆索手下，跟变了个人似的。

整个赛季，他成了球队最稳的那个点，不吵不闹，就在中场安安静静地指挥，传球、防守，井井有条。以前那个浑身是刺的青年，突然就成了老成持重的领袖。

我后来琢磨，阿隆索也没给他念什么紧箍咒。他就是给了扎卡百分之百的信任，直接跟他说：“你就是我的核心，我相信你的能力。”对于一个一直被外界骂“没脑子”的人来说，这句话可能比什么都管用。

他看穿了扎卡那身硬壳下面的东西，然后把它引导到了正道上。

这就让人不得不佩服了。但说实话，勒沃库森的球员毕竟还不是那种顶级大牌，管理起来难度系数可能还没到顶。

所以我就在想，要是把阿隆索扔到皇家马德里那种地方，让他去管姆巴佩和维尼修斯这种级别的巨星，他那套还灵吗？这俩人，一个是现在公认的世界第一，一个是皇马自己培养出来的天才，自尊心都强到天上去了。

咱们来脑补一个场景。姆巴佩刚到皇马，状态火热，一场比赛随随便便就进了两个。维尼修斯呢，本来是队里的宝，现在感觉地位受到了威胁，心里正不得劲。

比赛里，皇马拿到一个点球。姆巴佩为了显示自己的大度，把球递给了维尼修斯，说：“你来罚。”

这一下，全场几万双眼睛都盯着维尼修斯。结果，他一脚踢出去，软绵绵的，被对方门将直接抱住了。

那场面，想想都尴尬。姆巴佩的好心，瞬间变成了对维尼修斯的公开处刑。年轻人当场就崩溃了，抱着头不敢相信。更衣室里本来就有点微妙的气氛，这一下估计直接要炸了。

这个时候，要是你是教练，你怎么收场？

比赛踢到快80分钟，皇马大比分领先。阿隆索站在场边，脸上一丁点表情都没有。然后，换人牌举起来了。

所有人都以为，肯定是换下罚丢点球、心态崩了的维尼修斯。这既是敲打，也是一种保护。

但阿隆索的操作，让所有人都傻眼了。他把维尼修斯和梅开二度的姆巴佩，一起换了下来。

同时下场。

维尼修斯本来低着头，看到姆巴佩也跟着下来，愣了一下。他没像以前那样发脾气，只是默默地走到了场边。

这一手，简直是神来之笔。一个动作，把所有问题都解决了。

首先，他保住了维尼修斯的面子。意思是，这不是针对你一个人，你看，今天表现最好的姆巴佩也得下来。一下就把“惩罚”变成了“常规轮换”。

其次，他也给姆巴佩提了个醒。你再牛，也得听我的。在这个队里，没有谁是特殊的。这是在树立自己的权威。

最后，全队都看到了，教练是公平的。不管你是谁，表现好坏，都得遵守球队的规矩。一场可能爆发的内部矛盾，就这么被他云淡风轻地给按了下去。

美国有个心理学家叫丹尼尔·戈尔曼，他说一个领导的成功，85%靠的是情商。阿隆索干的这些事，好像就是在印证这个理论。他知道怎么让每个人都感觉自己被尊重，怎么在不得罪人的情况下，把规矩立起来。

这种本事，说白了，就是对人心的洞察。

他知道什么时候该给个甜枣，什么时候该敲打一下，什么时候该装作什么都没看见。

其实我们工作里也一样，谁不希望遇到一个会“做人”的领导呢？不怕活多，就怕心累，怕自己的努力被当成理所当然，怕受了委屈还没地方说理。

真正的管理高手，玩的从来都不是权力，而是人心。

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